Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 8 Kasım 2026
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı / Hizmet sağlayıcı
| Hizmet sağlayıcı | LiveMingo |
|---|---|
| Web sitesi | livemingo.com |
| E-posta | [email protected] |
1.2 Ödeme altyapısı
Hizmetin satıcısı ve sağlayıcısı Madde 1.1’de belirtilen LiveMingo’dur. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcımız (Stripe) aracılığıyla alınır. Stripe yalnızca ödeme işlemine aracılık eder; sözleşmenin tarafı değildir. Kart bilgileri Satıcı’ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
1.3 Alıcı
Hizmet’e üye olarak sipariş veren kişi. Alıcının adı, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş sırasında kaydedilen bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın livemingo.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmet paketinin sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
| Hizmet | LiveMingo etkileşimli canlı yayın oyunları kullanım paketi (tüm oyunlar dahil) |
|---|---|
| Paket | Sipariş sırasında seçilen paket: Günlük (1 gün, tek seferlik), Haftalık (7 gün, tek seferlik) veya Aylık (aylık abonelik, otomatik yenilenir) |
| Toplam fiyat | Ödeme adımında gösterilen tutar (KDV dahil); aylık abonelikte her yenileme döneminde aynı tutar |
| Ödeme şekli | Güvenli ödeme sayfasında sunulan yöntemler (kredi/banka kartı vb.); ödeme altyapısı: Stripe |
| Sipariş tarihi | Ödemenin tamamlandığı tarih (sipariş onay e-postasında yer alır) |
| Sipariş no | Kontrol panelindeki “Siparişler” bölümünde ve onay e-postasında yer alır |
Günlük ve Haftalık paketler tek seferliktir ve otomatik olarak yenilenmez. Aylık paket bir aboneliktir: Alıcı iptal edene kadar her dönemin sonunda aynı ödeme yönteminden otomatik olarak yenilenir. Alıcı, aboneliği kontrol panelindeki “Aboneliği yönet ve faturalar” bölümünden dilediği zaman, ek ücret ödemeden iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Alıcı’ya e-posta ile bildirilir. Kargo veya teslimat ücreti yoktur.
Madde 4 – İfa ve teslim
Hizmet tamamen elektronik ortamda sunulur. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte paket Alıcı’nın hesabında anında kullanıma açılır; Alıcı, oyun bağlantılarına kontrol panelinden erişir. Paket süresi ödeme onay anından başlar; Alıcı’nın aktif paketi varsa yeni süre mevcut bitiş tarihine eklenir.
Madde 5 – Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” ile (h) bendi uyarınca “cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
Dijital içerik / hizmet istisnası: Alıcı, sipariş adımında hizmetin ödeme onayıyla birlikte derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini açıkça onaylar. Bu onay alınmadan ödeme tamamlanmaz.
Madde 6 – Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, hizmeti sözleşmede ve sitede belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür.
- Hizmet, TikTok’un üçüncü taraf altyapısına bağlıdır. TikTok kaynaklı erişim kısıtlamaları ve Alıcı’nın hesabına özgü yetkiler (ör. LIVE Studio erişimi) Satıcı’nın kontrolünde değildir; Alıcı bu hususta satın alma öncesinde ücretsiz deneme imkânıyla bilgilendirilmiştir.
- Oyun bağlantıları güvenlik amacıyla ilk açıldıkları tek bir cihaza bağlanır ve hesap başına aynı anda yalnızca bir oyun ekranı açık olabilir; cihaz eşleşmesi kontrol panelinden sıfırlanabilir.
- Alıcı, Kullanım Şartları’na uymakla yükümlüdür. Yayın içeriği, yüklenen veya bağlantısı eklenen müziklerin telif ve lisans hakları, TikTok kurallarına uyum ve hesap güvenliği Alıcı’nın sorumluluğundadır; Alıcı, bu yükümlülüklerin ihlalinden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı Kullanım Şartları’nda belirtilen tazmin yükümlülüğünü kabul eder.
- Hizmet “olduğu gibi” sunulur; Satıcı, izleyici sayısında, hediye miktarında veya gelirde artış sağlanacağını garanti etmez. Bu hüküm, Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 7 – Ayıplı ifa
Satıcı’dan kaynaklanan bir teknik sorun nedeniyle hizmetin hiç veya gereği gibi ifa edilememesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesindeki seçimlik haklarını (ücret iadesi, ücretten indirim, yeniden ifa) kullanabilir. Başvurular [email protected] adresine yapılır; onaylanan iadeler ödeme altyapısı sağlayıcısı aracılığıyla ödemenin yapıldığı yönteme gerçekleştirilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları’nda yer alır.
Madde 8 – Kişisel veriler
Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı’nın ödeme adımında onay vermesiyle kurulur; sözleşmenin bir kopyası, ödeme makbuzu ve fatura Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşmeyi 3 yıl süreyle saklar.