Sıkça sorulan sorular.

Canlı yayınınızın üzerine yerleştirilen etkileşimli bir oyun katmanı sunuyoruz. İzleyicilerinizin yorumları, beğenileri, takipleri ve hediyeleri oyunda anında bir hamleye dönüşür: halatı çekmek, halaya katılmak veya düğünde oynamak gibi.

Oyunun yayında görünmesi için bilgisayardan yayın yapmanız gerekir. En kolay yöntem TikTok LIVE Studio’dur. LIVE Studio’yu kullanabilmek için TikTok hesabınızda bu yetkinin açık olması gerekir; bu yetki, TikTok tarafından kendi ölçütlerine göre verilir. Bu yetkiniz yoksa ancak hesabınız için yayın anahtarı alabiliyorsanız OBS ile de yayın yapabilirsiniz.

TikTok’un mobil uygulaması yayına web katmanı eklenmesine izin vermediği için doğrudan kullanım mümkün değildir. Alternatif olarak oyunu telefonunuzun tarayıcısında açıp ekran paylaşımlı yayın yapabilirsiniz; ancak bu özellik her hesapta kullanılamayabilir ve görüntü kalitesi bilgisayardan yapılan yayınlar kadar iyi değildir. Ayrıntılar kurulum rehberinde yer almaktadır. Ücretsiz deneme ile kendi hesabınızda denemenizi öneririz.

E-posta adresinizi doğruladıktan sonra 3 saatlik ücretsiz denemeyi başlatabilirsiniz; kart bilgisi gerekmez. Bunun için kontrol panelindeki “3 saat ücretsiz deneyin” düğmesine tıklamanız yeterlidir. 3 saat boyunca tüm oyunları gerçek yayınlarınızda kullanabilirsiniz; süre sona erdiğinde herhangi bir ücret alınmaz. Ücretsiz deneme her hesap için yalnızca bir kez kullanılabilir.

Kayıt için yalnızca yaygın e-posta sağlayıcılarının (Gmail, Outlook/Hotmail, iCloud, Yahoo, Yandex vb.) adresleri kabul edilir; geçici e-posta adresleri kabul edilmez. Ücretsiz denemeyi başlatabilmek için e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.

Herhangi bir program indirmeniz gerekmez. Oyun bağlantınızı kontrol panelinden kopyalayın, LIVE Studio’da Kaynak ekle → Bağlantı adımlarıyla yapıştırın, çözünürlüğü 1080 × 1920 olarak ayarlayın ve sesi açın. İlk kurulum birkaç dakika, sonraki kurulumlar ise yaklaşık bir dakika sürer.

Evet. OBS’de bir Tarayıcı kaynağı ekleyin, URL alanına oyun bağlantınızı yapıştırın, boyutu 1080 × 1920 olarak ayarlayın ve “Sesi OBS üzerinden kontrol et” seçeneğini işaretleyin. TikTok’ta OBS ile yayın yapabilmek için hesabınızın yayın anahtarı (sunucu adresi ve anahtar) alma yetkisine sahip olması gerekir.

Evet. Kontrol panelinde her oyun için ayrıca bir şeffaf arka plan bağlantısı bulunur. Bu bağlantıyı kullandığınızda oyun karakterleri kamera görüntünüzün üzerinde görünür.

Paketiniz tüm oyunları kapsar ve yayın sırasında oyunlar arasında geçiş yapabilirsiniz. Ancak her hesapta aynı anda yalnızca bir oyun ekranı açık olabilir; yeni bir oyun açtığınızda önceki oyunun bağlantısı kapanır. Her oyunu ayrı bir sahneye ekleyerek sahneler arasında geçiş yapabilirsiniz.

Bağlantınızın paylaşılmasını ve başkaları tarafından kullanılmasını önlemek için. Oyun bağlantısı, ilk açıldığı cihaza (LIVE Studio veya OBS) otomatik olarak bağlanır. Yayın bilgisayarınızı veya yayın programınızı değiştirirseniz kontrol panelindeki Oyunlar → Bağlı cihaz → Cihaz eşleşmesini sıfırla adımlarıyla yeni cihazınızı tanımlayabilirsiniz (günde en fazla 3 kez). Bu nedenle bağlantıyı denemek amacıyla kendi tarayıcınızda açmayın; önizleme için kontrol panelindeki önizleme düğmesini kullanın.

Evet. Kontrol panelindeki Müziklerim sekmesinden MP3 dosyası yükleyebilir veya YouTube bağlantılarıyla bir çalma listesi oluşturabilirsiniz. Listeniz tüm oyunlarda geçerlidir; oyunun efekt sesleri çalmaya devam eder. YouTube kuralları gereği şarkı çalarken ekranın seçtiğiniz köşesinde küçük bir oynatıcı görünür. Müziklerin yayında kullanım haklarından siz sorumlusunuz; TikTok, telif hakkıyla korunan müzik içeren yayınların sesini kapatabilir.

Bağlanmadan önce yayınınızın açık olması gerekir. TikTok’ta canlı yayını başlatın, 10–20 saniye bekleyin ve ardından kontrol panelinde yeniden Bağlan düğmesine tıklayın. Kullanıcı adınızı doğru yazdığınızdan emin olun.

TikTok, otomatik bağlantıları zaman zaman kısa süreliğine sınırlayabilir. Birkaç dakika bekledikten sonra yeniden deneyin. Bağlantı koptuğunda sistem zaten otomatik olarak yeniden bağlanmayı dener.

• Kontrol panelindeki durum “Canlı bağlı” olarak mı görünüyor?
• Paketiniz aktif mi?
• Yeni bir bağlantı anahtarı oluşturduysanız yeni bağlantıyı kaynağa yapıştırdınız mı?
• Oyunda “başka bir cihaza tanımlı” uyarısı görünüyorsa kontrol panelinden cihaz eşleşmesini sıfırlayın ve kaynağı yenileyin.
• Kontrol panelinden bir test etkileşimi gönderin: Oyunda görünüyorsa sorun TikTok bağlantısındadır; yeniden Bağlan düğmesine tıklayın.

LIVE Studio’da bağlantı kaynağının ses seçeneği, OBS’de ise “Sesi OBS üzerinden kontrol et” seçeneği açık olmalıdır. Ayrıca kontrol panelindeki oyun ayarlarından efekt sesi, müzik ve ses seviyesi ayarlarını kontrol edin.

Evet. Kontrol panelinde kaydettiğiniz ayarlar (tur süresi, takım adları, hediye kuralları, ses) birkaç saniye içinde yayındaki oyuna yansır; kaynağı yenilemeniz gerekmez.

TikTok, hediye adlarını genellikle İngilizce olarak iletir (Rose, Galaxy, Lion vb.). Özel hediye kurallarında birden fazla adı | işaretiyle ayırarak yazabilirsiniz; örneğin Lion|Aslan. Büyük-küçük harf ve Türkçe karakter farkları dikkate alınmaz.

Yayın içeriğiniz, yüklediğiniz veya bağlantısını eklediğiniz müziklerin telif ve lisans hakları, TikTok kurallarına uyum ve izleyicilerinizle olan etkileşimleriniz sizin sorumluluğunuzdadır. LiveMingo, izleyici sayısında veya hediye gelirinde artış garanti etmez. Ayrıntılar için Kullanım Şartları’nı inceleyebilirsiniz.

Hayır. Her paket tek seferlik bir ödemedir.

Paketler, satın alındığı anda kullanıma açılan dijital hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, onayınızla ifasına hemen başlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tarafımızdan kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız bizimle iletişime geçin; durumu inceleyerek size bir çözüm sunarız. Onaylanan iadeler ödemeyi yaptığınız yönteme gerçekleştirilir. Ayrıntılar için: İptal ve İade Koşulları.

Yeni paketin süresi, mevcut bitiş tarihinize eklenir.

Hayır, hiçbir zaman. Yalnızca herkese açık TikTok kullanıcı adınızı istiyoruz. Yayınınızdaki herkese açık etkileşimleri (yorum, beğeni, hediye) okuyarak oyuna aktarıyoruz.

Oyun bağlantınız size özel bir anahtar içerir ve ilk açıldığı cihaza bağlanır; başka bir cihazda açıldığında çalışmaz. Yine de şüpheli bir durum fark ederseniz kontrol panelindeki Hesap → Yeni bağlantı anahtarı oluştur adımıyla eski bağlantılarınızın tümünü anında geçersiz kılabilirsiniz. Bu işlemin ardından yeni bağlantıyı yayın programınıza yeniden eklemeniz gerekir.

Hesabınız için adınız, e-posta adresiniz, şifrenizin geri döndürülemez özeti, TikTok kullanıcı adınız, oyun ayarlarınız ve sipariş kayıtlarınız saklanır. Kart bilgileriniz tarafımıza iletilmez. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Hayır. LiveMingo bağımsız bir hizmettir; TikTok veya ByteDance ile bağlantılı değildir, bu şirketler tarafından onaylanmamış ya da desteklenmemektedir. TikTok markası, sahibine aittir.

Hizmetin satıcısı ve sağlayıcısı LiveMingo’dur. Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcımız (Stripe) aracılığıyla alınır; kart bilgileriniz tarafımıza iletilmez. Ödeme makbuzunuz ve faturanız e-posta adresinize gönderilir.